東京・淺草
淺草楓 / Asakusa Kaede
受託營運位於淺草的精品酒店。Y&J負責日常營運，並製作業主報告和跨平台評價整理資料。
營運交付實例
查看營運案例- 已製作並複核一套整合營收、營運費用與憑證的月度業主報告
- 已製作彙總多個OTA與Google Maps評價、整理問題與跟進事項的報告
營運狀況確認
委託後，業主如何確認營運狀況
我們依受託範圍，整理收支與現場需要確認的事項。
銷售與預訂
彙整銷售與預訂狀況，方便業主掌握營運狀況。
費用與結算
整理營運費用與結算內容，方便與發票等原始資料核對。
營運中的問題
從維修紀錄和住客意見中，整理需要確認或決定的事項。
具體報告項目、頻率、業務範圍和系統操作權限，依各項目的合約約定執行。
營運服務
從住客接待、清掃、預訂到收支管理，我們依物業情況確定工作範圍。具體分工以正式合約為準。
開業準備與交接
完成人員、供應商、備品、營運文件和系統的準備與交接。
日常營運
負責住客應對、人員管理、清掃協作、備品補充和現場確認。
預訂與銷售管理
管理預訂資訊、房態、OTA及相關系統。
收支管理與月度報告
管理營收與成本，每月向業主報告營運狀況。
官方網站與設施資訊
管理照片、官方網站、設施資訊和多語言說明。
方案前確認
費用與責任依工作類別確認。
業主持有物業，Y&J負責雙方約定的營運管理。日常管理與一次性交接或籌開分開評估，最終範圍和費用以書面方案確定。
| 類別 | 確認內容 | 報價前需了解 |
|---|---|---|
| 營運管理與業主報告 | 日常管理範圍、資料整理和報告方式 | 現有營運體制、財務與報告方式、希望確認的指標 |
| 現場人員、清潔與布草 | 人員需求、清潔協作、布草與備品營運 | 客房數、營業情況、現有員工與供應商 |
| 預訂系統、維修與設備 | OTA與物業系統、設備處理、維修協作範圍 | 正在使用的帳號與系統、設備狀態、現有服務商 |
| 交接或開業籌備 | 營運開始前的一次性工作和協調事項 | 當前階段、已完成項目、相關方的體制 |
合作諮詢
合作流程
- 01
首次諮詢
了解所在地、階段、規模與諮詢內容。
- 02
資料確認
確認物業資訊和現有營運體制。
- 03
現場確認
確認客房、公共區域、動線、人員和供應商。
- 04
合作方案
提出工作範圍、雙方分工、報告方式與費用。
- 05
合約與交接
簽約後制定交接計畫並開始營運。
依物業階段
營運中酒店接管與開業籌備分別評估。
營運中酒店接管
先確認現有營運範圍，再盤點員工與供應商、預訂與系統、客房與設備、交接所需權限。切換方式與時間依物業實際條件確定。
開業籌備中的酒店
先確認物業與籌備階段，整理現場、預訂系統、人員培訓與許可手續的協調事項。籌備計畫依參與各方和現場條件制定。
首次只需告知所在地、目前階段、大致規模和主要問題。進入評估後，我們再說明所需資料。
常見問題
主要服務哪些地區？
我們主要服務東京與京都的住宿設施。
什麼類型的物業可以諮詢？
小型酒店、町屋、整棟住宿等營運中或籌備中的項目都可以諮詢。
業主與Y&J如何分工？
業主持有物業，Y&J負責營運管理，設備、人員、清掃和維修等責任依項目確定。
酒店託管費用如何確定？
確認物業狀況和工作範圍後，我們會提供個別方案。
首次諮詢需要準備什麼？
請告訴我們所在地、目前階段、大致客房數或規模，以及希望諮詢的內容。
接手營運中的酒店前，會確認哪些事項？
我們會確認現有合約與切換權限、員工與供應商、既有預訂與收款、OTA／PMS等帳號、鑰匙與設備、清掃與布草、緊急聯絡安排。住店旅客和已預訂旅客的後續服務，也會與相關方一併梳理。
哪些事項需要業主確認？
日常營運由Y&J依合約約定的範圍負責。追加預算、設備改造等需要業主決定的事項，我們會整理狀況和可選方案後與業主商議。哪些事項需要事先確認，會在簽約時確定。
諮詢酒店托管
請告訴我們物業情況
請填寫所在地、目前階段和大致規模。