東京・浅草
浅草楓 / Asakusa Kaede
運営受託Y&Jが日々の運営を担う、東京・浅草の全9室のブティックホテルです。
運営の実例
運営事例を見る- 売上、運営費、証憑をひとつに整理した月次オーナー報告一式を作成・確認
- 複数のOTAとGoogle Mapsのクチコミを横断し、指摘と確認事項を整理した報告を作成
ホテル開発の事前相談
土地の用途が決まっていない段階から、客室の計画や開業後の収支についてご相談いただけます。
運営状況の確認
受託後、オーナーが確認できること
受託範囲に応じて、収支と現場の確認事項を整理します。
販売・予約状況
売上や予約状況をまとめ、経営状況を確認できる形にします。
費用・精算
請求書などの元資料と照合できるように、運営費と精算内容を整理します。
運営上の確認事項
修繕やゲストの声から、確認や判断が必要な事項を整理します。
報告項目と頻度、業務範囲やシステムの操作権限は、施設ごとに契約で合意します。
東京の小規模ホテル
開業前から、運営に必要な項目を確認します。
新築・改修を問わず、開業後の運営を前提に、客室の使い方、フロント・清掃動線、人員と予約の準備を確認します。
客室と共用部の使い方
ゲストの利用、スタッフの管理、備品の置き方など、運営に必要な条件を確認します。
フロント・清掃動線
チェックイン対応、清掃、リネン、備品補充の動きを確認します。
人員と予約の準備
役割分担、取引先、予約システム、ゲスト案内の準備項目を確認します。
具体的な対応範囲と費用は、物件の段階と契約内容に応じて定めます。建築設計・許認可審査・収益や賃料の保証は、この運営相談の範囲には含みません。
運営サービス
接客、清掃、予約、数字の管理まで、物件に合わせて担当します。業務範囲は正式契約で定めます。
開業準備・引継ぎ
スタッフ、取引先、備品、運営資料、システムの準備と引継ぎを行います。
日々の運営
ゲスト対応、スタッフ管理、清掃連携、備品補充、現場確認を行います。
予約・販売管理
予約情報と客室状況を管理し、OTAや関連システムを運用します。
収支管理・月次報告
売上とコストを管理し、毎月の運営状況をオーナーへ報告します。
公式サイト・施設情報
写真、公式サイト、施設情報、多言語案内を管理します。
ご提案の前に
費用と役割を、業務ごとに確認します。
オーナーが物件を保有し、Y&Jは合意した運営管理を担います。日常管理と一時的な引継ぎ・開業準備は分けて確認し、範囲と費用を書面で定めます。
| 分類 | 確認する内容 | お見積り前にうかがうこと |
|---|---|---|
| 運営管理・オーナー報告 | 日々の管理範囲、数字のまとめ方、報告の形式 | 現在の運営体制、会計・報告方法、確認したい指標 |
| 現場人員・清掃・リネン | 必要な人員、清掃連携、リネンと備品の運用 | 客室数、稼働状況、既存スタッフと取引先 |
| 予約システム・修繕・設備 | OTAや物件システム、設備対応、修繕連携の範囲 | 利用中のアカウントとシステム、設備状態、現在の業者 |
| 引継ぎ・開業準備 | 運営開始前に必要な一時業務と各種調整 | 開業または引継ぎの段階、準備済みの項目、関係者の体制 |
ご相談
ご相談の流れ
- 01
初回相談
所在地、段階、規模、ご相談内容をうかがいます。
- 02
資料確認
物件情報と現在の運営体制を確認します。
- 03
現地確認
客室、共用部、動線、必要な人員と取引先を確認します。
- 04
ご提案
業務範囲、分担、報告方法、費用をご提案します。
- 05
契約・引継ぎ
契約後、引継ぎ計画を決めて運営を開始します。
運営会社の変更をお考えの方へ
営業中のホテルは、引き継ぐ内容の確認から始めます。
既存の予約と入金
切替日をまたぐ滞在、今後の予約、未入金、返金対応中の案件を確認します。どちらがゲストへ連絡し、どちらが精算するかを関係者で整理します。
予約サイトとシステムの権限
OTA、PMS、公式サイトなどの契約名義と管理者を確認します。変更できる項目と必要な手続きを調べ、予約を受ける窓口や客室在庫に食い違いが出ないよう引継ぎ順を決めます。
スタッフ・清掃・取引先
現在の担当業務、シフト、清掃・リネンの手配、取引先との連絡方法を確認します。継続できる体制と、切替前に調整が必要なことを分けます。
鍵・設備・未処理の案件
鍵や備品の所在、設備の使い方、修繕中の箇所、ゲストへの回答が済んでいない案件を確認します。引継ぎ当日に誰が現地を確認し、誰へ連絡するかも決めます。
切替日程は、現在の契約、必要な権限、関係者の準備状況を確認してから決めます。初回は所在地、客室数、現在の運営体制と、見直したい点をお知らせください。
よくあるご質問
どの地域に対応していますか？
東京と京都の宿泊施設を中心に対応しています。
どのような物件が対象ですか？
小規模ホテル、町家、一棟貸しなど、運営中または開業準備中の施設をご相談いただけます。
オーナーとY&Jはどのように分担しますか？
物件はオーナーが保有し、Y&Jが運営管理を担う形を基本に、設備、人員、清掃、修繕などの分担を決めます。
運営受託の費用はどのように決まりますか？
物件の状況と業務範囲を確認したうえで、個別にご提案します。
最初に何を用意すればよいですか？
所在地、現在の段階、おおよその客室数または規模、ご相談内容をお知らせください。
営業中のホテルを引き継ぐ前に、何を確認しますか？
現在の契約と切替権限、スタッフ・取引先、既存予約と入金、OTA・PMSなどのアカウント、鍵・設備、清掃・リネン、緊急連絡の状況を確認します。宿泊中・予約済みのお客様への対応も含め、関係者と引継ぎ方法を整理します。
オーナーの確認が必要な事項は、どのように扱いますか？
日々の運営は、契約で合意した範囲でY&Jが担当します。追加予算や設備改修など、オーナーの判断が必要な事項は、状況と選択肢を整理してご相談します。どこまで事前確認が必要かは、契約時に決めます。
運営委託のご相談
物件についてお聞かせください
まずは所在地、おおよその客室数、現在の状況、ご相談したいことを教えてください。わかる範囲で構いません。図面や運営資料が必要な場合は、あらためてご案内します。
開業前は、客室の使い方や清掃・人員の準備について。営業中は、いま困っていることや、運営会社を変更する際の引継ぎについてご相談いただけます。